Pomoc
Wpisz, czego szukasz, albo wybierz kategorię. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi — napisz do nas.
🚀 Pierwsze kroki
Jak zacząć korzystać z Physly?
Załóż konto, potwierdź adres e-mail klikając link z wiadomości, uzupełnij profil (imię i nazwisko, numer PWZ albo kwalifikacje, opcjonalnie logo gabinetu) i możesz układać pierwszy plan. Cała rejestracja zajmuje około dwóch minut i nie wymaga podawania karty.
Czy muszę coś instalować?
Nie. Physly działa w przeglądarce — na komputerze, tablecie i telefonie. Nie ma aplikacji do pobrania ani żadnego programu do zainstalowania.
Nie dostałem maila potwierdzającego rejestrację
Sprawdź folder ze spamem oraz zakładkę „Oferty” — wiadomość przychodzi z adresu noreply@physly.pl. Jeśli po kilku minutach nadal jej nie ma, spróbuj zarejestrować się ponownie tym samym adresem albo napisz do nas. Uwaga: rejestracja z tymczasowych skrzynek (typu mailinator, temp-mail) jest zablokowana.
Jak działa samouczek?
Przy pierwszym wejściu prowadzi Cię przez siedem kroków. Możesz go pominąć, a potem wrócić do niego przyciskiem ze znakiem zapytania obok logo.
👤 Konto i role
Jaką rolę wybrać przy rejestracji?
Do wyboru są trzy: fizjoterapeuta, masażysta i trener personalny. Wybór jest obowiązkowy, bo od niego zależy, jakie dane potwierdzasz. Fizjoterapeuta podaje numer PWZ, masażysta i trener deklarują swoje kwalifikacje.
Dlaczego muszę podać numer PWZ?
Bo plany oznaczone jako przygotowane przez fizjoterapeutę powinny faktycznie pochodzić od osoby z uprawnieniami. Numer weryfikujemy w Krajowym Rejestrze Fizjoterapeutów. Podanie cudzego lub nieprawdziwego numeru oznacza naruszenie regulaminu i usunięcie konta.
Nie jestem fizjoterapeutą — czy mogę korzystać?
Tak. Masażyści i trenerzy personalni rejestrują się bez numeru PWZ, deklarując swoje kwalifikacje. Physly to narzędzie do układania zestawów ćwiczeń, a nie system dokumentacji medycznej.
Czy jeden numer PWZ może obsłużyć kilka kont?
Nie. Jeden numer PWZ to jedno konto.
Jak zmienić dane w profilu?
Kliknij „Profil fizjoterapeuty” w prawym górnym rogu. Zmienisz tam nazwę gabinetu, logo, adres kontaktowy i dane wyświetlane na planach. Numeru PWZ nie można zmienić po rejestracji — jeśli wpisałeś go błędnie, napisz do nas.
📋 Plany ćwiczeń
Ile ćwiczeń mogę dodać do jednego planu?
Maksymalnie osiem. To świadome ograniczenie — zestawy dłuższe niż osiem pozycji rzadko są wykonywane w domu w całości.
Czy mogę edytować zapisany plan?
Tak. Otwórz go z listy „Zapisane plany”, wprowadź zmiany i kliknij „Zapisz zmiany” — plan nadpisze się w miejscu. Jeśli chcesz zachować poprzednią wersję, użyj „Zapisz jako nowy”. Przy edycji wczytanego planu zmiany zapisują się też automatycznie.
Dlaczego nowy plan nie zapisuje się sam?
Automatyczny zapis działa tylko dla planów już zapisanych. Nowy wymaga świadomego kliknięcia, żeby kartoteka nie zapełniała się próbnymi wpisami.
Czym różni się „data planu” od daty urodzenia?
Pole daty w danych podopiecznego to data wystawienia planu, nie data urodzenia. Domyślnie podpowiada dzisiejszą — możesz ją zmienić, jeśli wystawiasz plan wstecz.
Jak dodać własne zalecenie?
Pod listą gotowych zaleceń jest pole „Własne zalecenie”. Wpisz treść i naciśnij Enter — pojawi się jako kafelek, który możesz usunąć kliknięciem. Trafia do PDF razem z resztą.
Ćwiczenia same układają się pod wskazania?
Tak. Zaznacz wskazania podopiecznego, a pasujące ćwiczenia przeskoczą na górę listy z zieloną plakietką „na wskazanie”. Reszta bazy pozostaje dostępna — możesz dołożyć cokolwiek spoza wskazań.
🏋️ Baza ćwiczeń
Ile ćwiczeń jest w bazie?
Blisko 120 pozycji, podzielonych na kategorie: szyja, kręgosłup szyjny, piersiowy i lędźwiowo-krzyżowy, bark, kolano, biodro, stopa i kostka, nadgarstek i łokieć, core oraz ogólne. Bazę systematycznie rozbudowujemy.
Czy w wersji darmowej mam dostęp do całej bazy?
Tak. Konto bezpłatne ma wszystkie ćwiczenia, pełnej jakości PDF i wysyłkę mailem. Ograniczona jest wyłącznie liczba planów, które możesz wygenerować.
Dlaczego pierwsza i ostatnia ilustracja bywają takie same?
Bo w części ćwiczeń ruch kończy się powrotem do pozycji wyjściowej albo utrzymaniem poprzedniej fazy. To nie jest błąd — opisy pod ilustracjami różnią się i wyjaśniają, co dzieje się na danym etapie.
Brakuje ćwiczenia, którego używam. Co zrobić?
Napisz do nas z nazwą i krótkim opisem. Bazę rozwijamy partiami i sugestie od praktyków są głównym źródłem tego, co dochodzi.
Czy mogę dodać własne ćwiczenie?
Na razie nie. Każde ćwiczenie w bazie ma przygotowane ilustracje faz, opisy, wskazania i przeciwwskazania — dodawanie własnych wymagałoby narzędzia do rysowania, którego jeszcze nie ma.
📄 PDF i wysyłka
Jak przekazać plan podopiecznemu?
Na trzy sposoby: pobierz PDF i wydrukuj, wyślij bezpośrednio na jego adres e-mail z poziomu aplikacji, albo wydrukuj od razu z przeglądarki. Przyciski są na górze i na dole okna z planem.
Czy w wersji darmowej PDF ma znak wodny?
Nie. Plan z konta bezpłatnego wygląda dokładnie tak samo jak z płatnego — bez znaku wodnego, z pełną treścią i ilustracjami.
Czy mogę umieścić logo swojego gabinetu na planie?
Tak, w wersji PRO. Logo wgrywasz w ustawieniach profilu i pojawia się na każdym wygenerowanym planie.
Podopieczny nie dostał maila z planem
Poproś, żeby sprawdził spam. Warto też zweryfikować, czy adres nie ma literówki — najczęstsza przyczyna. Jeśli problem się powtarza, pobierz PDF i wyślij go ze swojej skrzynki.
Plan nie chce się wygenerować
Upewnij się, że wpisałeś imię podopiecznego i wybrałeś przynajmniej jedno ćwiczenie — bez tego przycisk pozostaje nieaktywny. Jeśli aplikacja była dopiero co otwarta, poczekaj chwilę: ilustracje dociągają się w tle i generowanie ruszy zaraz po ich pobraniu.
🗂️ Podopieczni i kartoteka
Gdzie znajdę zapisane plany?
Przycisk „Zapisane plany” w górnym pasku. Plany są pogrupowane po podopiecznych, a przy każdej osobie widać liczbę planów i datę ostatniej wizyty.
Jak szybko znaleźć konkretnego podopiecznego?
Użyj wyszukiwarki w oknie „Podopieczni i plany”. Szuka zarówno po nazwisku, jak i po wskazaniu — wpisując „rwa” znajdziesz wszystkich, którym układałeś plan na rwę kulszową. Możesz też sortować po ostatniej wizycie, nazwisku albo liczbie planów.
Czy mogę usunąć plan?
Tak, przyciskiem „Usuń” przy konkretnym planie. Operacja jest nieodwracalna.
Co się stanie z moimi planami po zakończeniu abonamentu?
Nic. Zapisane plany i kartoteka pozostają nienaruszone — możesz je otwierać i pobierać. Ograniczone zostaje tylko generowanie nowych planów.
💳 Płatności i abonament
Ile kosztuje Physly?
Konto bezpłatne pozwala wygenerować pięć planów — z pełną bazą ćwiczeń i bez znaku wodnego. Wersja PRO kosztuje 49 zł miesięcznie i znosi limit planów, dodaje logo gabinetu na wydruku oraz automatyczną fakturę.
Czy pięć darmowych planów odnawia się co miesiąc?
Nie. To jednorazowa pula przypisana do konta — po jej wykorzystaniu przechodzisz na PRO albo dalej korzystasz z zapisanych planów.
Czy przy rejestracji muszę podać kartę?
Nie. Konto bezpłatne zakładasz bez żadnych danych płatniczych.
Czy dostanę fakturę?
Tak. Tak — faktura wystawiana jest automatycznie po opłaceniu abonamentu i trafia na Twój adres e-mail w formie PDF. Jeśli korzystasz z KSeF, otrzymasz ją również tam.
Jak zrezygnować z abonamentu?
Rezygnacja oznacza brak przedłużenia na kolejny okres. Dostęp PRO działa do końca opłaconego miesiąca, a potem konto wraca do wersji bezpłatnej — bez utraty zapisanych planów.
🔒 Dane i bezpieczeństwo
Czy Physly to system dokumentacji medycznej?
Nie. Physly to narzędzie do układania i przekazywania zestawów ćwiczeń. Nie prowadzisz w nim dokumentacji medycznej i nie powinieneś wpisywać danych wykraczających poza to, co potrzebne do przygotowania planu.
Jakie dane podopiecznych przechowujecie?
Tylko te, które sam wpiszesz: imię i nazwisko, datę planu, wskazania oraz adres e-mail, jeśli wysyłasz plan. Szczegóły opisuje polityka prywatności.
Gdzie są przechowywane dane?
Na serwerach w Unii Europejskiej. Połączenie jest szyfrowane, a dostęp do Twojej kartoteki ma wyłącznie Twoje konto.
Czy inni użytkownicy widzą moich podopiecznych?
Nie. Każde konto widzi wyłącznie własne plany i własną kartotekę.
🔧 Problemy techniczne
Aplikacja długo się otwiera
Przy pierwszym wejściu pobierane są ilustracje ćwiczeń. Sama aplikacja jest gotowa do pracy niemal natychmiast, a rysunki dochodzą w tle. Kolejne wejścia są znacznie szybsze, bo pliki zostają w pamięci przeglądarki.
Czy Physly działa bez internetu?
Po pierwszym załadowaniu aplikacja działa dalej, nawet gdy stracisz zasięg. Do zapisania planu w kartotece i wysyłki mailem połączenie jest potrzebne.
Coś wygląda nie tak po aktualizacji
Odśwież stronę z pominięciem pamięci podręcznej: Ctrl + Shift + R na Windowsie, Cmd + Shift + R na Macu. To rozwiązuje większość problemów z wyglądem po wydaniu nowej wersji.
Jakie przeglądarki są wspierane?
Wszystkie aktualne: Chrome, Safari, Firefox, Edge — na komputerze i na telefonie. Nie wspieramy Internet Explorera.
Zapomniałem hasła
Na ekranie logowania kliknij odnośnik do resetu hasła. Otrzymasz wiadomość z linkiem do ustawienia nowego — link jest ważny przez godzinę.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz na kontakt@physly.pl — odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli zgłaszasz problem, dopisz z jakiej przeglądarki i urządzenia korzystasz — to zwykle skraca sprawę o połowę.