Pomoc

Wpisz, czego szukasz, albo wybierz kategorię. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi — napisz do nas.

Brak wyników. Spróbuj innego słowa albo napisz do nas.

🚀 Pierwsze kroki

Jak zacząć korzystać z Physly?

Załóż konto, potwierdź adres e-mail klikając link z wiadomości, uzupełnij profil (imię i nazwisko, numer PWZ albo kwalifikacje, opcjonalnie logo gabinetu) i możesz układać pierwszy plan. Cała rejestracja zajmuje około dwóch minut i nie wymaga podawania karty.

Czy muszę coś instalować?

Nie. Physly działa w przeglądarce — na komputerze, tablecie i telefonie. Nie ma aplikacji do pobrania ani żadnego programu do zainstalowania.

instalacja aplikacja pobranie android ios sklep
Nie dostałem maila potwierdzającego rejestrację

Sprawdź folder ze spamem oraz zakładkę „Oferty” — wiadomość przychodzi z adresu noreply@physly.pl. Jeśli po kilku minutach nadal jej nie ma, spróbuj zarejestrować się ponownie tym samym adresem albo napisz do nas. Uwaga: rejestracja z tymczasowych skrzynek (typu mailinator, temp-mail) jest zablokowana.

aktywacja link potwierdzenie spam rejestracja
Jak działa samouczek?

Przy pierwszym wejściu prowadzi Cię przez siedem kroków. Możesz go pominąć, a potem wrócić do niego przyciskiem ze znakiem zapytania obok logo.

👤 Konto i role

Jaką rolę wybrać przy rejestracji?

Do wyboru są trzy: fizjoterapeuta, masażysta i trener personalny. Wybór jest obowiązkowy, bo od niego zależy, jakie dane potwierdzasz. Fizjoterapeuta podaje numer PWZ, masażysta i trener deklarują swoje kwalifikacje.

trener masazysta fizjoterapeuta rola zawod
Dlaczego muszę podać numer PWZ?

Bo plany oznaczone jako przygotowane przez fizjoterapeutę powinny faktycznie pochodzić od osoby z uprawnieniami. Numer weryfikujemy w Krajowym Rejestrze Fizjoterapeutów. Podanie cudzego lub nieprawdziwego numeru oznacza naruszenie regulaminu i usunięcie konta.

pwz uprawnienia weryfikacja licencja
Nie jestem fizjoterapeutą — czy mogę korzystać?

Tak. Masażyści i trenerzy personalni rejestrują się bez numeru PWZ, deklarując swoje kwalifikacje. Physly to narzędzie do układania zestawów ćwiczeń, a nie system dokumentacji medycznej.

Czy jeden numer PWZ może obsłużyć kilka kont?

Nie. Jeden numer PWZ to jedno konto.

Jak zmienić dane w profilu?

Kliknij „Profil fizjoterapeuty” w prawym górnym rogu. Zmienisz tam nazwę gabinetu, logo, adres kontaktowy i dane wyświetlane na planach. Numeru PWZ nie można zmienić po rejestracji — jeśli wpisałeś go błędnie, napisz do nas.

📋 Plany ćwiczeń

Ile ćwiczeń mogę dodać do jednego planu?

Maksymalnie osiem. To świadome ograniczenie — zestawy dłuższe niż osiem pozycji rzadko są wykonywane w domu w całości.

limit osiem 8 maksymalnie
Czy mogę edytować zapisany plan?

Tak. Otwórz go z listy „Zapisane plany”, wprowadź zmiany i kliknij „Zapisz zmiany” — plan nadpisze się w miejscu. Jeśli chcesz zachować poprzednią wersję, użyj „Zapisz jako nowy”. Przy edycji wczytanego planu zmiany zapisują się też automatycznie.

edycja zmiana nadpisanie duplikat kopia
Dlaczego nowy plan nie zapisuje się sam?

Automatyczny zapis działa tylko dla planów już zapisanych. Nowy wymaga świadomego kliknięcia, żeby kartoteka nie zapełniała się próbnymi wpisami.

Czym różni się „data planu” od daty urodzenia?

Pole daty w danych podopiecznego to data wystawienia planu, nie data urodzenia. Domyślnie podpowiada dzisiejszą — możesz ją zmienić, jeśli wystawiasz plan wstecz.

Jak dodać własne zalecenie?

Pod listą gotowych zaleceń jest pole „Własne zalecenie”. Wpisz treść i naciśnij Enter — pojawi się jako kafelek, który możesz usunąć kliknięciem. Trafia do PDF razem z resztą.

Ćwiczenia same układają się pod wskazania?

Tak. Zaznacz wskazania podopiecznego, a pasujące ćwiczenia przeskoczą na górę listy z zieloną plakietką „na wskazanie”. Reszta bazy pozostaje dostępna — możesz dołożyć cokolwiek spoza wskazań.

🏋️ Baza ćwiczeń

Ile ćwiczeń jest w bazie?

Blisko 120 pozycji, podzielonych na kategorie: szyja, kręgosłup szyjny, piersiowy i lędźwiowo-krzyżowy, bark, kolano, biodro, stopa i kostka, nadgarstek i łokieć, core oraz ogólne. Bazę systematycznie rozbudowujemy.

liczba cwiczen ile pozycji baza katalog
Czy w wersji darmowej mam dostęp do całej bazy?

Tak. Konto bezpłatne ma wszystkie ćwiczenia, pełnej jakości PDF i wysyłkę mailem. Ograniczona jest wyłącznie liczba planów, które możesz wygenerować.

Dlaczego pierwsza i ostatnia ilustracja bywają takie same?

Bo w części ćwiczeń ruch kończy się powrotem do pozycji wyjściowej albo utrzymaniem poprzedniej fazy. To nie jest błąd — opisy pod ilustracjami różnią się i wyjaśniają, co dzieje się na danym etapie.

Brakuje ćwiczenia, którego używam. Co zrobić?

Napisz do nas z nazwą i krótkim opisem. Bazę rozwijamy partiami i sugestie od praktyków są głównym źródłem tego, co dochodzi.

propozycja sugestia nowe cwiczenie dodajcie
Czy mogę dodać własne ćwiczenie?

Na razie nie. Każde ćwiczenie w bazie ma przygotowane ilustracje faz, opisy, wskazania i przeciwwskazania — dodawanie własnych wymagałoby narzędzia do rysowania, którego jeszcze nie ma.

wlasne cwiczenie dodac swoje autorskie

📄 PDF i wysyłka

Jak przekazać plan podopiecznemu?

Na trzy sposoby: pobierz PDF i wydrukuj, wyślij bezpośrednio na jego adres e-mail z poziomu aplikacji, albo wydrukuj od razu z przeglądarki. Przyciski są na górze i na dole okna z planem.

wydruk drukowanie mail wyslac pdf pobrac
Czy w wersji darmowej PDF ma znak wodny?

Nie. Plan z konta bezpłatnego wygląda dokładnie tak samo jak z płatnego — bez znaku wodnego, z pełną treścią i ilustracjami.

watermark znak wodny darmowy
Czy mogę umieścić logo swojego gabinetu na planie?

Tak, w wersji PRO. Logo wgrywasz w ustawieniach profilu i pojawia się na każdym wygenerowanym planie.

logo gabinet branding wlasne logo
Podopieczny nie dostał maila z planem

Poproś, żeby sprawdził spam. Warto też zweryfikować, czy adres nie ma literówki — najczęstsza przyczyna. Jeśli problem się powtarza, pobierz PDF i wyślij go ze swojej skrzynki.

pacjent nie dostal mail nie doszedl spam
Plan nie chce się wygenerować

Upewnij się, że wpisałeś imię podopiecznego i wybrałeś przynajmniej jedno ćwiczenie — bez tego przycisk pozostaje nieaktywny. Jeśli aplikacja była dopiero co otwarta, poczekaj chwilę: ilustracje dociągają się w tle i generowanie ruszy zaraz po ich pobraniu.

blad generowania nie dziala przycisk nieaktywny

🗂️ Podopieczni i kartoteka

Gdzie znajdę zapisane plany?

Przycisk „Zapisane plany” w górnym pasku. Plany są pogrupowane po podopiecznych, a przy każdej osobie widać liczbę planów i datę ostatniej wizyty.

historia kartoteka archiwum moje plany
Jak szybko znaleźć konkretnego podopiecznego?

Użyj wyszukiwarki w oknie „Podopieczni i plany”. Szuka zarówno po nazwisku, jak i po wskazaniu — wpisując „rwa” znajdziesz wszystkich, którym układałeś plan na rwę kulszową. Możesz też sortować po ostatniej wizycie, nazwisku albo liczbie planów.

szukanie wyszukiwarka filtrowanie sortowanie pacjent
Czy mogę usunąć plan?

Tak, przyciskiem „Usuń” przy konkretnym planie. Operacja jest nieodwracalna.

Co się stanie z moimi planami po zakończeniu abonamentu?

Nic. Zapisane plany i kartoteka pozostają nienaruszone — możesz je otwierać i pobierać. Ograniczone zostaje tylko generowanie nowych planów.

wygasniecie abonamentu utrata danych koniec pro

💳 Płatności i abonament

Ile kosztuje Physly?

Konto bezpłatne pozwala wygenerować pięć planów — z pełną bazą ćwiczeń i bez znaku wodnego. Wersja PRO kosztuje 49 zł miesięcznie i znosi limit planów, dodaje logo gabinetu na wydruku oraz automatyczną fakturę.

cena cennik koszt oplata abonament ile placi subskrypcja
Czy pięć darmowych planów odnawia się co miesiąc?

Nie. To jednorazowa pula przypisana do konta — po jej wykorzystaniu przechodzisz na PRO albo dalej korzystasz z zapisanych planów.

limit 5 planow darmowe wyczerpany
Czy przy rejestracji muszę podać kartę?

Nie. Konto bezpłatne zakładasz bez żadnych danych płatniczych.

Czy dostanę fakturę?

Tak. Tak — faktura wystawiana jest automatycznie po opłaceniu abonamentu i trafia na Twój adres e-mail w formie PDF. Jeśli korzystasz z KSeF, otrzymasz ją również tam.

ksef vat rachunek nip faktury ksiegowosc
Jak zrezygnować z abonamentu?

Rezygnacja oznacza brak przedłużenia na kolejny okres. Dostęp PRO działa do końca opłaconego miesiąca, a potem konto wraca do wersji bezpłatnej — bez utraty zapisanych planów.

anulowanie anulowac wypowiedzenie rezygnacja zwrot pieniedzy

🔒 Dane i bezpieczeństwo

Czy Physly to system dokumentacji medycznej?

Nie. Physly to narzędzie do układania i przekazywania zestawów ćwiczeń. Nie prowadzisz w nim dokumentacji medycznej i nie powinieneś wpisywać danych wykraczających poza to, co potrzebne do przygotowania planu.

pacjent rodo dokumentacja medyczna epikryza
Jakie dane podopiecznych przechowujecie?

Tylko te, które sam wpiszesz: imię i nazwisko, datę planu, wskazania oraz adres e-mail, jeśli wysyłasz plan. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

pacjent pacjenta pacjentow rodo dane osobowe
Gdzie są przechowywane dane?

Na serwerach w Unii Europejskiej. Połączenie jest szyfrowane, a dostęp do Twojej kartoteki ma wyłącznie Twoje konto.

serwery rodo ue bezpieczenstwo szyfrowanie
Czy inni użytkownicy widzą moich podopiecznych?

Nie. Każde konto widzi wyłącznie własne plany i własną kartotekę.

🔧 Problemy techniczne

Aplikacja długo się otwiera

Przy pierwszym wejściu pobierane są ilustracje ćwiczeń. Sama aplikacja jest gotowa do pracy niemal natychmiast, a rysunki dochodzą w tle. Kolejne wejścia są znacznie szybsze, bo pliki zostają w pamięci przeglądarki.

wolno muli laduje sie dlugo szybkosc
Czy Physly działa bez internetu?

Po pierwszym załadowaniu aplikacja działa dalej, nawet gdy stracisz zasięg. Do zapisania planu w kartotece i wysyłki mailem połączenie jest potrzebne.

offline bez zasiegu bez sieci samolotowy
Coś wygląda nie tak po aktualizacji

Odśwież stronę z pominięciem pamięci podręcznej: Ctrl + Shift + R na Windowsie, Cmd + Shift + R na Macu. To rozwiązuje większość problemów z wyglądem po wydaniu nowej wersji.

cache odswiezanie blad wyswietlania rozjechane
Jakie przeglądarki są wspierane?

Wszystkie aktualne: Chrome, Safari, Firefox, Edge — na komputerze i na telefonie. Nie wspieramy Internet Explorera.

chrome safari firefox edge telefon iphone android
Zapomniałem hasła

Na ekranie logowania kliknij odnośnik do resetu hasła. Otrzymasz wiadomość z linkiem do ustawienia nowego — link jest ważny przez godzinę.

haslo reset logowanie nie moge sie zalogowac

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz na kontakt@physly.pl — odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli zgłaszasz problem, dopisz z jakiej przeglądarki i urządzenia korzystasz — to zwykle skraca sprawę o połowę.